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招商銀行Ukey電子簽名連接ukey失敗,提示請確認(rèn)是否已鏈接ukey#1怎么辦?

2023年03月25日來源:本站整理企服百科

招商銀行Ukey電子簽名連接ukey失敗,提示請確認(rèn)是否已鏈接ukey#1是什么原因?怎么辦呢?

第一步:請先檢查招行UKEY型號是否正確

目前招行僅23、33和24型號的個人銀行UKEY,支持商事登記簽名。

(注意:企業(yè)網(wǎng)銀也有23型號盾,編號95555666開頭的,但企業(yè)網(wǎng)銀盾不支持簽名)

1.jpg

第二步:UKEY型號無誤情況下,可通過登錄個人銀行專業(yè)版,檢測U盾本身讀取是否正常

專業(yè)版客戶端下載地址:http://www.cmbchina.com/pbankweb/download.htm

1、若專業(yè)版登陸不成功(未找到或未插好USBKEY)的,可點擊獲取解決辦法:專業(yè)版登陸不成功;

2、若專業(yè)版客戶端可以登錄(證書登錄方式),說明電腦本身可以讀取到U盾。

U盾讀取正常后,關(guān)閉專業(yè)版客戶端程序(必須關(guān)閉),插U盾,重新來簽名。

溫馨提示

一、注意個人24型號盾。該U盾于2019年9月份上線,支持簽名。如您安裝的是2019年9月份之前舊版的商事簽名程序,也會出現(xiàn)該報錯(請確認(rèn)是否已連接UKEY#1#1),無法簽名。需安裝新的簽名程序,來辦理簽名。

下載地址:https://wx.shenzhen.cmbchina.com/EasyRegister/EPlusCMBSetup.zip

二、注意不要同時插其他的非招行盾,排除其干擾。

三、如非招行UKEY簽名,遇到該提示,說明閱讀器還未恢復(fù)配置。步驟如下:

1、先關(guān)閉掉Adobe閱讀器(必須關(guān)閉);  

2、雙擊 "退出(簽名后雙擊退出)"圖標(biāo),出來的方框直接回車,確定即可;

2.jpg

以上兩步,會將Adobe閱讀器恢復(fù)到默認(rèn),相當(dāng)于招行簽名之前的初始狀態(tài),之后再操作簽名非招行盾。

后續(xù)非招行盾實際簽名流程,可詢問U盾頒發(fā)機構(gòu)。


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